Varausehdot

1. Varauksen tekeminen ja maksu

• Istunnot maksetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä PsykoLab Oy:n verkkokaupassa.

• Varaus on sitova maksun jälkeen.

• Muita maksutapoja ei ole käytössä.

2. KELA-korvaus

• Asiakas hakee mahdollisen KELA-korvauksen itse jälkikäteen.

• PsykoLab Oy ei vastaa siitä, myöntääkö KELA korvauksen tai minkä suuruisena se myönnetään.

• Mikäli KELA ei myönnä korvausta, asiakas maksaa koko istunnon hinnan itse.

3. Peruutukset ja muutokset

• Peruutukset ja ajan muutokset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa.

• Alle 24 tuntia ennen peruttu tai peruuttamatta jäänyt aika voidaan laskuttaa kokonaisuudessaan.

• Laskutuskäytännöistä vastaa oma psykoterapeuttisi ja ne voivat vaihdella. Kysy käytännöstä suoraan omalta psykoterapeutiltasi.

• Äkillisen sairastumisen vuoksi voit toimittaa lääkärintodistuksen, jolloin maksua ei peritä.

4. Myöhästyminen

• Myöhästyminen lyhentää istuntoaikaa eikä käyttämättömästä ajasta anneta hyvitystä.

5. Tietosuoja ja salassapito

• Kaikki tiedot ja keskustelut käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojaselosteemme mukaisesti.

• Potilastietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen potilaslainsäädännön mukaisesti.

6. Palvelun keskeyttäminen

• Psykoterapeutilla on oikeus keskeyttää tai päättää hoitosuhde perustellusta syystä kuten hoitosopimuksen rikkominen, sovittujen maksujen laiminlyönti tai yhteistyön mahdottomuus.

• Mahdollisista keskeytyksistä keskustellaan aina asiakkaan kanssa.

7. Esteellisyys ja poikkeustilanteet

• Mikäli psykoterapeutti joutuu perumaan sovitun ajan esimerkiksi sairastumisen vuoksi, asiakkaalle tarjotaan uusi aika tai maksu palautetaan.

• PsykoLab Oy ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan tai psykoterapeutin ulkopuolisista force majeure -tilanteista (esim. tekninen vika, sähkökatko, verkon häiriö).